受電コールセンター

保険のコールセンターでお客様からの電話受付をしていただくお仕事です。
車が故障してしまったり、事故にあってしまったりしたお客様からのお電話を受け、状況を伺ってマニュアルに沿ってご案内していく業務。

お伺いした内容はパソコン画面で入力し、レッカー車等の手配を行います。
まずは基礎知識の勉強から電話対応の練習まで、研修を受けて
さらにＯＪＴ体制で先輩社員に教わりながら業務に入ります！